Cloud Computing คืออะไร
Cloud Computing หรือการประมวลผลแบบคลาวด์ คือการใช้เครื่องคอมพิวเตอร์ พื้นที่เก็บข้อมูล และซอฟต์แวร์ของผู้ให้บริการผ่านอินเทอร์เน็ต แทนการซื้อเซิร์ฟเวอร์มาตั้งในบริษัทเอง บริษัทไม่ต้องซื้อเซิร์ฟเวอร์ราคาแพงล่วงหน้า แค่เปิดใช้เท่าที่ต้องการ เดือนไหนใช้มากก็จ่ายมาก เดือนไหนใช้น้อยก็จ่ายน้อย
รายได้คลาวด์ส่วนใหญ่จึงเป็นแบบจ่ายตามการใช้งาน (Usage-based) ไม่ใช่ค่าสมาชิกคงที่ ทำให้รายได้โตตามธุรกิจของลูกค้า แต่ก็ลดลงได้ทันทีถ้าลูกค้าประหยัดการใช้ ในรายงานหุ้นสหรัฐฯ มักเห็นรายได้ธุรกิจคลาวด์แยกเป็นส่วนงาน ส่วนหุ้นไทยมักเป็นผู้ให้บริการคลาวด์ในประเทศหรือผู้ขายระบบให้องค์กร
ระดับบริการ
- IaaS: เช่าเครื่องและพื้นที่ล้วน
- PaaS: เช่าเครื่องพร้อมเครื่องมือพัฒนาโปรแกรม
- SaaS: ใช้โปรแกรมสำเร็จรูปผ่านเว็บ
ลักษณะรายได้และต้นทุน
- รายได้โตได้ทั้งจากลูกค้าใหม่และจากลูกค้าเดิมที่ใช้งานมากขึ้น ในทางกลับกัน ถ้าลูกค้าพร้อมใจกันลดการใช้งาน รายได้ก็ลดลงได้เร็วแม้ไม่มีลูกค้ารายใดยกเลิก รายได้แบบนี้จึงผันผวนกว่าค่าสมาชิกรายเดือน
- อัตราเติบโตรายได้คลาวด์ที่เร่งตัวขึ้นมักมาจากลูกค้าย้ายงานขึ้นคลาวด์หรือใช้ AI มากขึ้น ถ้าชะลอลงอาจเป็นช่วงที่ลูกค้าเน้นลดค่าใช้จ่าย
- บริษัทใหญ่มักเปิดเผยยอดสัญญาที่ลูกค้าผูกพันไว้ล่วงหน้าเป็นภาระที่ต้องส่งมอบในอนาคต ซึ่งช่วยบอกรายได้ที่จะเข้ามาในปีถัดไป
- ธุรกิจคลาวด์ใช้เงินลงทุนสูงในช่วงแรก ต้นทุนศูนย์ข้อมูลเป็นต้นทุนคงที่ส่วนใหญ่ เมื่อมีลูกค้ามากพออัตรากำไรจึงเพิ่มขึ้นเร็ว
การแข่งขันและการเปิดเผยข้อมูล
- การแข่งขันด้านราคาระหว่างผู้ให้บริการรายใหญ่สูง ผู้ให้บริการรายเล็กอาจโตได้แต่ทำกำไรยาก
- บริษัทไทยหลายแห่งเรียกงานขายและติดตั้งระบบว่าธุรกิจคลาวด์ ต้องอ่านว่ารายได้มาจากค่าบริการต่อเนื่องหรือจากการขายครั้งเดียว